لجنة التجارة الفدرالية الأميركية تقاضي Amazon بسبب عمليات تسجيل وإلغاء مضللة في خدمة Prime
AFP
رفعت لجنة التجارة الفدرالية بالولايات المتحدة اليوم الأربعاء دعوى قضائية ضد Amazon بزعم أن شركة التجارة الإلكترونية ضللت عمداً ملايين المستهلكين للاشتراك في خدمة Prime الخاصة بها وعرقلة محاولاتهم للإلغاء.
وتزعم الوكالة أن Amazon انتهكت قانون FTC وقانون استعادة ثقة المتسوقين عبر الإنترنت باستخدام ما يسمى بالأنماط المظلمة، أو أساليب التصميم الخادعة التي تهدف إلى توجيه المستخدمين نحو خيار معين، لدفع المستهلكين للتسجيل في Prime دون موافقتهم.
وقالت لينا خان، رئيسة لجنة التجارة الفدرالية، في بيان: "خدعت Amazon الناس وحاصرتهم في اشتراكات متكررة دون موافقتهم، ليس فقط لإحباط المستخدمين ولكن أيضاً كبدتهم أموالًا طائلة".
وكانت لجنة التجارة الفدرالية تحقق في عمليات التسجيل والإلغاء لبرنامج Amazon Prime منذ مارس آذار عام 2021.
واندلعت التوترات بين الشركة ولجنة التجارة الفدرالية عندما سعت الوكالة إلى جعل الرئيس التنفيذي آندي جاسي والمؤسس جيف بيزوس يشهدان بشأن ممارسات الشركة الرئيسية.
وتم إطلاق خدمة Prime في عام 2005، وقد نمت لتصبح أحد أكثر خدمات الاشتراك شعبية في العالم، مع أكثر من 200 مليون مشترك عالمياً وقد حققت الشركة أرباحًا بمليارات الدولارات بسبب هذه الخدمة التي تقدر تكلفتها السنوية بنحو 139 دولاراً وتتضمن امتيازات مثل الشحن المجاني والوصول إلى محتوى البث.
تابعونا على منصات التواصل الاجتماعي
العلامات
أخبار ذات صلة
الأكثر قراءة
