لماذا يجب أن تقلق Google من نجاح Walmart السريع في بحث الذكاء الاصطناعي؟

قد يتطلب التخطيط لعمليات الشراء لمناسبة خاصة مثل حفلات Super Bowl الأميركية الأخيرة أو احتفالات عيد الحب عادةً استشارة أكثر من مصدر عبر الإنترنت - أو المصدر الأساسي عبر Google - ولكن إذا نجحت Walmart في تحقيق هدفها، فسوف يتغير ذلك في المستقبل.

وتتحدث Walmart عن قدرتها على استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي كمتجر شامل للبحث عندما تحتاج إلى التخطيط لحدث ما، بدلاً من التوجه عبر الإنترنت للبحث عن عناصر فردية، بحسب CNBC.

وقال الرئيس التنفيذي لشركة Walmart، دوج ماكميلون، عن إمكانات البحث الخاصة بالذكاء الاصطناعي في تطبيقه خلال مكالمة مع محللين بعد أرباح فبراير/ شباط: "الشيء الذي نحن متحمسون له كثيراً والذي حدث بالفعل هو الطريقة التي تحسن بها البحث، والطريقة التي ساعدنا بها الذكاء الاصطناعي التوليدي على تحسين تجربة البحث الموجهة نحو الحلول للعملاء والأعضاء". 

وتابع: "لقد حدث ذلك بسرعة كبيرة".

ويضيف ذلك إلى الأسئلة حول الاستخدام المستقبلي لمحرك بحث مثل Google.

الاستمرار في الريادة

أثبتت Walmart نفسها منذ فترة طويلة كلاعب رئيسي في مجال التكنولوجيا، ونجحت في التغلب على سنوات من القلق بشأن Amazon، وظلت رائدة في مجال البيع بالتجزئة.

السرد التكنولوجي هو الذي ظلت الشركة تدور حوله منذ أن اشترت موقع Jet.com، الذي بدأه المدير التنفيذي السابق لشركة Amazon، مارك لور، كما أشارت نائبة رئيس شركة Forrester، والمحللة الرئيسية سوشاريتا كودالي. 

وقالت: "باعتبارها شركة تكنولوجيا، يتعين على Walmart تجربة الكثير، وفي حالة إضافة قدرات بحث مولدة للذكاء الاصطناعي، تكون تكلفة الفشل منخفضة للغاية".

وذكرت كودالي: "إن ذلك يجعلهم مبتكرين في هذا المجال". "من الأفضل لهم أن يكونوا قادة بدلاً من أن يكونوا تابعين في مكانهم. إنهم يعملون من موقع قوة".

اقرأ أيضاً: دراسة: الذكاء الاصطناعي يستهلك كميات من الكهرباء تتجاوز استخدام بعض الدول

ومع ذلك، يمكن أن تسوء التجارب، كما حدث لشركة Alphabet مؤخراً عندما أطلقت Gemini gen AI في السوق قبل أن تصبح جاهزة. وفي ظهور علني نادر، قال المؤسس المشارك لشركة Google، سيرجي برين، إن الشركة "أفسدت" عملية الإطلاق، لكنه نفى المخاوف بشأن مستقبل الشركة.

وقال برين: "أتوقع أن تتطور نماذج الأعمال بمرور الوقت". "وربما سيظل الأمر يتعلق بالإعلان لأن الإعلان يمكن أن يعمل بشكل أفضل، والذكاء الاصطناعي قادر على تصميمه بشكل أفضل ... أنا شخصياً أشعر أنه طالما أن هناك قيمة كبيرة يتم توليدها، فسنكتشف نماذج الأعمال".

الذكاء الاصطناعي والتحولات في نموذج أعمال التسوق

لا يقتصر الأمر على استثمار Walmart في هذا النوع من البحث في قطاع البيع بالتجزئة فحسب. تتيح ميزة "Ask Instacart" المدعمة بالذكاء الاصطناعي من Instacart للعملاء البحث بناءً على موضوع مثل العشاء أو موعد الليل بدلاً من البحث حسب العنصر. 

ويتيح مساعد تسوق Amazon المدعم بالذكاء الاصطناعي "Rufus"، للأشخاص إجراء محادثة مع المنصة حول ما يحتاجون إليه بدلاً من مجرد البحث عن العناصر المباشرة.

ويساعد "Semantic Search" المدعوم بالذكاء الاصطناعي في Shopify البائعين في العثور على العناصر المناسبة لبيع العملاء المحتملين، والتأكد من أن نتائج البحث الخاصة بهم أكثر دقة.

اقرأ أيضاً: شركة Nvidia تقترب من الإطاحة بـ Apple بترتيب أكبر الشركات قيمة

وقال المحلل في شركة Insider Intelligence، جاكوب بورن: "سنرى أن هذا أصبح معياراً لتجار التجزئة عبر الإنترنت". "Google قلقة بشأن البحث بشكل عام، والسؤال الذي يثيره هذا هو هل سيكون هذا بمثابة موت لبحث Google بآلاف الانخفاضات؟".

وترى كودالي التهديد من منظور أقل وجودية. لا يزال العالم يعتمد بشكل كبير على أعمال البحث الأساسية لشركة Alphabet في العديد من الأشياء، وبعض نجاحات الذكاء الاصطناعي المبكرة التي حققها تجار التجزئة لن تغير ذلك.