قصة نجاح جودي فولكنر ثالث أغنى سيدة عصامية في الولايات المتحدة

احتلت مؤسسة شركة Epic Systems للسجلات الطبية المليارديرة جودي فولكنر المركز الثالث في قائمة فوربس لأغنى السيدات العصاميات في الولايات المتحدة الأميركية للعام 2024.

وتبلغ الثروة الحالية للمليارديرة صاحبة الـ 80 عاماً نحو 7.3 مليار دولار، بحسب بيانات فوربس، وهي صاحبة مشوار طويل استمر نحو 45 عاماً مع شركتها الحالية التي تطورت من حال إلى حال على مدار عمرها.

قصة نجاح جودي فولكنر مع Epic

حصلت جودي فولكنر على درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر من جامعة ويسكونسن الأميركية، ودرجة البكالوريوس في الرياضيات من كلية ديكنسون، بحسب موقع جامعة ويسكونسن.

حصلت جودي على الدكتوراه الفخرية من جامعة ويسكونسن ماديسون ومن ماونت سيناي في نيويورك، كما حصلت على درجة الماجستير.

عملت في تدريس علوم الكمبيوتر لعدة سنوات، ثم عملت بعد ذلك كمطورة برامج، حيث أنشأت واحدة من أولى قواعد البيانات المنظمة حول المريض.

بداية المشوار

بدأت جودي فولكنر مشوارها مع Epic في العام 1979 تحت اسم Human Services Computing في الطابق السفلي من منزل سكني في ولاية ويسكونسن بمبلغ 70 ألف دولار، عبر شراكة مع الطبيب جون جريست، ومساعدين بدوام جزئي. 

وعلى مدار عمرها نمت شركة Epic من خلال إمكاناتها الأولية، دون الحاجة إلى رأس مال استثماري أو طرح أسهمها للاكتتاب العام.

اقرأ أيضاً: رحلة لعقود في الاستثمار الزراعي.. قصة المليارديرة الأميركية ليندا ريسنيك وزوجها ستيوارت

وبعد بضع سنوات، اختلف جريست مع فولكنر حول اتجاه الشركة. وقال إنه استقال من مجلس إدارة شركة Epic في عام 1983، لكنه لا يزال يحتفظ ببعض الأسهم، بحسب تقرير لفوربس في العام 2021.

قال جريست: "جزء من الصعوبة التي كنت أواجهها معها هو أنني قلت: يا إلهي، لماذا لا نحصل على بعض رأس المال الاستثماري ويمكننا البناء بشكل أسرع؟". فقالت: لا، لن نفعل ذلك. لأننا سنفقد السيطرة. ومن المؤكد أن هذه كانت سياستها. وقد عاشت ذلك وأثبتت ذلك. كنت مخطئ. كانت محقة".

نمو بطيئ وثابت

شهدت شركة Epic نمواً بطيئاً ولكن ثابتاً في العقدين الأولين لها، حيث كانت تكتسب عدداً قليلاً من العملاء الجدد كل عام أثناء توسيع عروضها. في أواخر الثمانينات، أضافت الشركة برنامج الفوترة؛ وفي أوائل التسعينيات، اعتمدت واجهة مستخدم رسومية للعيادات الخارجية. 

بصرف النظر عن تركيز فولكنر المهووس على عملائها، كانت لدى Epic ميزة أخرى: كود الكمبيوتر الذي نجح. تقول فولكنر: "إنها ليست مثالية، لكنها موثوقة تماماً".

وفي العام 2004، حصلت الشركة على أكبر صفقة لها: مشروع مدته ثلاث سنوات مع شركة Kaiser Permanente والذي كلف شركة الصحة العملاقة 4 مليارات دولار. وكانت حصة Epic حوالي 400 مليون دولار. يقول جورج هالفورسون، الذي كان الرئيس التنفيذي لشركة Kaiser Permanente في ذلك الوقت: "جلبت [Epic] عامل الأمان هذا، وهو أنه إذا اخترتهم، فسيقومون بالفعل بالتنفيذ والتسليم في الوقت المحدد".

في العام التالي لتوقيع Epic على صفقة Kaiser، انتقلت الشركة إلى مقر جديد، والذي يتميز بواحدة من أكبر القاعات تحت الأرض في العالم في جنوب ويسكونسن. 

في كل عام، كانت Epic تقوم بتعيين حوالي 2000 موظف، يُطلب منهم اجتياز سلسلة من اختبارات الكفاءة التي تقيس أشياء مثل مهارات البرمجة والمنطق. شعار الشركة هو: "افعل الخير. استمتع. اكسب المال".

اقرأ أيضاً: الأميركية آني لامونت.. مشوار نجاح في مجال التكنولوجيا الصحية

كانت ثقافة العمل في الشركة سريعة الخطى ومفرطة في المنافسة. يتحدث الموظفون السابقون عن الإرهاق الناجم عن بيئة مليئة بالمتفوقين. ولكن ثار موظفو Epic عندما حاولت الشركة إجبار جميع الموظفين على العودة إلى المقر وسط الوباء في أغسطس/ آب 2020. وبعد ظهور العديد من القصص حول هذه الأحداث المؤسفة في الصحافة المحلية، عكست الشركة مسارها.

وفي العام 2019، استحوذت Epic على حصة 39% من أكثر من 880 ألف سرير مستشفى في الولايات المتحدة، وفقاً لتقديرات شركة تكنولوجيا المعلومات للرعاية الصحية KLAS Research. أما بقية السوق فهي كانت مجزأة بين شركة Cerner، وشركة Meditech ومقرها ماساتشوستس، وعدد قليل من الشركات الأخرى، بما في ذلك Allscripts وCPSI. 

وقعت الشركة عقداً بقيمة 650 مليون دولار مع شركة AdventHealth في فلوريدا، قبل جائحة كوفيد- 19، لتصبح أكبر عملية بناء وتركيب عن بعد لشركة Epic.

واتهم النقاد والمنافسون شركة Epic بأنها شبكة مغلقة تجعل من الصعب تبادل البيانات مع الأنظمة الأخرى. تؤكد فولكنر أن Epic تشارك البيانات ولكنها تضع خصوصية المريض فوق كل شيء.

اقرأ أيضاً: كيف أصبحت الصينية المهاجرة شو وانغ إحدى العصاميات الناجحات في الولايات المتحدة؟

تدعم Epic السجلات الطبية لأكثر من 250 مليون مريض وتستخدمها أفضل المراكز الطبية مثل Johns Hopkins وMayo Clinic.

وبعيداً عن Epic، تعمل جودي أيضاً في مجلس زوار جامعة ويسكونسن ماديسون لعلوم الكمبيوتر، وهي عضو في المائدة المستديرة للقيادة التابعة للأكاديمية الوطنية للطب وفي مجموعة Aspen Health Strategy Group. وتعهدت في العام 2015 بأن 99% من أصولها ستذهب إلى الأعمال الخيرية.