يشكل الموظفون العنصر الأهم والأساسي في نجاح الشركات وتماسك بيئتها الثقافية وتحقيق أهدافها. لذلك تشارك الرئيسة التنفيذية لشركة مقاولات، ديريل ماكيساك، البالغة من العمر 63 عاماً أهم 3 بطاقات حمراء ترفعها بوجه نوعية محددة من الموظفين، الذين "لا أحد يريد أن يكون في حضورهم"، نظراً للسمات السامة التي يحملونها.
ماكيساك، البالغة من العمر 63 عاماً، هي المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة البناء McKissack & McKissack، ومقرها العاصمة الأميركية واشنطن، والتي أطلقتها بمبلغ 1000 دولار من مدخراتها في عام 1990. وقد لجأت إلى موظفين لم يكونوا مناسبين في السنوات الأولى لشركتها وفي العمل. قالت: "لقد كافحت مع هذه النوعيات".
وفق تجربتها، ساعد العثور على المواهب المناسبة على تنمية شركتها، التي تحقق الآن إيرادات بقيمة 25 مليون دولار سنوياً، وفقاً للوثائق التي استعرضتها CNBC Make It.
اقرأ أيضاََ: سؤال شائع في مقابلة العمل .. لا تطرحه على مسؤول التوظيف
لكن خلال سنوات العمل وضعت لائحة من "السمات السامّة" التي تلحظها عندما تقوم ماكيساك بتعيين موظفين أو تقييم الأوضاع في مؤسستها، هذه النوعية من الناس هي التالية:
الناس الذين يفتقرون إلى النزاهة
وفق سيدة الأعمال الأميركية يتوجب على كل رئيس أن يملك القدرة على الثقة بموظفيه. وبرأيها، يمثل الأشخاص الذين يفتقرون إلى النزاهة مشكلة، وخاصة المديرين الذين لا يمنحون فرقهم التقدير المناسب.
حول هذه النقطة، قالت ماكيساك إن أجراس الإنذار تدق في رأسها "إذا قال شخص ما: لقد فعلت هذا" طوال الوقت، ولم ينسبوا الفضل لفريقهم.
ماكيساك ليست الشخصية الوحيدة التي تقول إن الافتقار إلى النزاهة هو علامة حمراء بين الموظفين: هايدي ك. غاردنر، مستشارة القيادة المهنية والزميلة المتميزة في كلية الحقوق بجامعة هارفارد، تنتقد بالمثل العمال الذين يعتبرون عمل الآخرين عملهم الخاص.
وتعلق غاردنر لـ Make It "هذا أمر غير أخلاقي، ويعطي انطباعاً بأنك لا تحترم زملائك".
وقالت: "ربما لا يكونون قادرين على رؤية مدى القيمة التي يجلبها الأشخاص من حولهم لنجاحهم". وتابعت إن "عدم القدرة على تقدير مساهمات الآخرين هو علامة حمراء كبيرة بالنسبة لي ... إنه مناهض للتعاون".
الأشخاص الذين يصعب التواجد معهم
يحتاج كل فريق تقريباً، بغض النظر عن مجال العمل، إلى أشخاص يمكنهم العمل بشكل جيد مع الآخرين بشكل تعاوني. يكون ذلك صعباً عندما لا يحب الزملاء في العمل التواجد حول بعضهم البعض،وهذا أمر يضر بالعمل وينشر أجواءً سلبية.
تقول ماكيساك إنها بحاجة إلى أن تحب شخصيات موظفيها، لأنها إذا كانت لا تحب أن تكون بالقرب من أحدهم، فمن المرجح أن العملاء لن يفعلوا ذلك أيضاً. وتقول: "إذا كنت لا أريد أن أكون في حضورهم، فلا أحد يريد أن يكون في حضورهم عادة".
إن التمتع بشخصية دافئة وجذابة في العمل يمكن أن يأخذك إلى أبعد من قدراتك ومؤهلاتك في حياتك المهنية، كما قال المليونير العصامي ورجل الأعمال ستيف أدكوك لموقع Make It.
اقرأ أيضاً: سمة تميز الأشخاص الناجحين في العمل لكن "من النادر العثور عليها"
ورأى أدكوك: "شخصيتك ستجعلك أغنى بعشر مرات من ذكائك".
وأضاف "لقد تعلمت ذلك طوال مسيرتي المهنية، ببطء ولكن بثبات. لقد عملت مع الكثير من الأشخاص الأذكياء، ولا شك في ذلك. لكن أذكى الأشخاص في المكتب لم يكونوا بالضرورة هم الذين يحصلون على العلاوات والترقيات.
الأشخاص الذين لا يلتزمون بشعار الشركة
لدى مااكيساك شعار من ثلاث كلمات لعملها: متواضع، جائع، ذكي. وقالت إنها التقطتها من كتاب المؤلف وخبير إدارة الأعمال باتريك لينسيوني، "لاعب الفريق المثالي".
كتبت ماكيساك على موقع LinkedIn في وقت سابق من هذا العام: "لدينا شهية لا تشبع للنجاح". و"التواضع يدفعنا إلى اتخاذ قرارات من أجل الصالح العام.. ونحن نقدر الذكاء العاطفي لأننا نعلم أن هذا هو ما يبني علاقات قوية".
وتقول إن توقع تجسيد الموظفين لهذه الأوصاف الثلاثة - متواضعون وجائعون وأذكياء - حوّل شركة ماكيساك إلى قوة عاملة مليئة بالأشخاص المكرسين لنفس المهمة، بدلاً من شركة تعاني من انخفاض مشاركة الموظفين.
إنها "الفضائل الثلاث" للاعبي الفريق الناجحين، وفقاً لكتاب لينسيوني.
"ظللت أقول: لقد كنا راكدين لسنوات. لماذا أنا راكدة؟" روت ماكيساك مضيفةً "ولكن عندما اتخذت هذا القرار بجعل مهمتنا أكبر من مجرد ما نقوم به من الطوب والملاط، ولكن جعلها أكثر حول تحسين البشرية، عندما بدأنا بالفعل في التغيير."
تابعونا على منصات التواصل الاجتماعي