عبارات يستخدمها الأشخاص الأذكياء لجذب الانتباه والنجاح في العمل

هل سبق لك أن جلست في اجتماع وتساءلت لماذا يبدو الأمر وكأن شخصين أو ثلاثة أشخاص فقط يهيمنون على المحادثة بأكملها؟ عادةً ما يتحدث هؤلاء الزملاء الأعلى صوتاً أولاً، ويشاركون ما لديهم من أخبار، ويسيطرون على معظم وقت الاجتماع. قبل أن تعرف ذلك، انتهى الاجتماع ولم تقل شيئاً أبداً.

قد يشعرك هذا الأمر بالإحباط، ولكن من الممكن تفادي ذلك عبر ترك بصمتك الخاصة من دون أن يكون حضورك صاخباً وصوتك عالياً.

هذا ما خلصت إليه جيسيكا تشين، وهي خبيرة اتصالات عالمية، ومتحدثة رئيسية، وصحفية تلفزيونية سابقة حائزة على جائزة إيمي. 

وفي كتابها الجديد "Smart, Not Loud: How to Get" تسدي نصائحاً للمهنيين الأذكياء حول كيفية تطوير الثقة في مكان العمل وبناء مهنة يحبونها باستخدام مهارات التواصل الاستراتيجية للتميز.

اقرأ أيضاََ: سؤال شائع في مقابلة العمل .. لا تطرحه على مسؤول التوظيف

وتقول جيسيكا: كخبير اتصالات عالمي، أعمل مع الكثير من الأشخاص الأذكياء والموهوبين. حتى بين هؤلاء المهنيين المهرة والقادرين، فإن الإحباط الأكبر الذي أسمعه هو شيء من هذا القبيل: "أنا أعمل بجد وأحقق إنجازات، لكنني ما زلت لا أشعر بأنني أحظى بالملاحظة على جهودي، ناهيك عن مكافأتي بالترقيات أو الفرص الأخرى. لماذا؟!".

وتكتب في مقال لـ CNBC Make it، في كتابي الجديد "ذكي، ليس بصوت عالٍ: كيف تحظى بالانتباه في العمل لجميع الأسباب الصحيحة"، أقوم بتعليم المهنيين كيفية فتح فرص أكبر من خلال رفع مستوى هذه المهارة: التواصل. لا يتعلق الأمر بأن تكون حازماً أو مهيمناً أو عدوانياً إذا لم يكن هذا هو أسلوبك. يتعلق الأمر بأن تكون متعمداً وذكياً حتى يستمع الناس إليك عندما تشارك.

فيما يلي خمس عبارات يستخدمها الأشخاص الأكثر نجاحاً يومياً لمساعدتهم على لفت الانتباه والمضي قدماً:

1. أسمع ما تقوله

يعرف المتميزون أنه لكي يستمع الناس إليهم وإلى أفكارهم، عليهم أن يجعلوا الآخرين يشعرون بأنهم مسموعون أولاً. 

إذا كنت في اجتماع وتريد المشاركة فيه، فبدلاً من مجرد قول ما يدور في ذهنك بسرعة، مما قد يؤدي إلى قطع انتباه الأشخاص، استمع بعناية وانتظر حتى ينتهوا من التحدث.

ثم ابدأ تعليقاتك بـ "أسمع ما تقوله". 

ستظهر هذه الكلمات للشخص أنك تعترف به وبأفكاره، حتى لو كان لديك وجهة نظر معارضة. أنت لا تريد أن يتخذ الشخص الآخر موقفاً دفاعياً، مما قد يمنعه من التفكير في ما تريد قوله. 

2. أنا متحمس لهذا

يتخذ البشر قراراتهم باستخدام المنطق والعواطف. ومع ذلك، من الأرجح أن يتذكر الناس القصص ويقتنعوا بها أكثر من الحقائق وحدها. كما يقول المثل، من المرجح أن يتذكروا ما جعلتهم يشعرون به أكثر من ما قلته. 

لكي تكون ذكياً في التواصل، استغل العاطفة وادمج القصص في حديثك. وهذا يعني استخدام كلمات مثل "متحمس" و"سعيد" لحشد الدعم. ابتسم عندما تتحدث أو ارفع حاجبيك لتضخيم التأثير. عند الإشارة إلى الحاجة الملحة، استخدم كلمات مثل "قلق" بنبرة منخفضة لإظهار الجاذبية.

ساعد الأشخاص على الشعور بما تشعر به، من خلال الاستفادة من كلماتك ولغة جسدك ونبرة صوتك. إذا كانت لديك قصة ذات صلة، حكاية حول كيفية استخدام منتجك في العالم الحقيقي، على سبيل المثال، أو من تجربتك السابقة في مشروع مماثل، شاركها.

3. إليك ما هو جديد

أحد أهم الأشياء التي يمكنك القيام بها في العمل هو أن تطلب ما تريد. والشيء الآخر هو الدفع بشكل استراتيجي لضمان حصولك على الرد. 

بدلًا من مجرد قول "مرحباً، أتابعك هنا"، وهو ما قد يبدو انتهازياً وغير فعال، ابدأ متابعتك بمعلومة جديدة. على سبيل المثال، قد تقول: "منذ محادثتنا الأخيرة حيث عرضت مشروع X، وجدت بعض البيانات المثيرة للاهتمام التي تدعم فرضيتي حول Y. إليك ما هو جديد...."

يمكن لهذه الإستراتيجية أن تزيل بعض الإحراج الذي قد تشعر به، وتجعل سؤالك يبدو في الوقت المناسب وجديداً، وتدفع المحادثة إلى الأمام. يمكن أن يساعدك الحصول على الإجابات التي تبحث عنها في إنجاز المزيد، والقيام بذلك بسهولة أكبر.

4. في ذلك الوقت...

لقد اكتشفت - بشكل مباشر، وأحياناً بالطريقة الصعبة - أن مجرد كونك موهوباً، لا يعني أن الناس سيلاحظون ذلك. إن العمل الجاد والقيام بعمل رائع لا يعني تلقائياً أنك ستحصل على مشروع كبير أو زيادة في الراتب، أو حتى أن يتم التفكير في ذلك. 

الحديث عن إنجازاتك يمكن أن يفتح المزيد من الفرص. ولكن كيف يمكنك أن تفعل ذلك دون أن تشعر وكأنك تتفاخر؟ 

اقرأ أيضاً: وفقاً لخبير في LinkedIn.. هذا أذكى ما يمكن أن تنطق به في أي مقابلة عمل

استخدم قوة التباين لتسليط الضوء على التقدم الذي أحرزته والتأثير الذي أحدثته. على سبيل المثال، قد تقول: "إن تغييرات التصميم التي أجريناها لتبسيط الموقع جعلت التنقل فيه أسهل بكثير. الآن نرى المستهلك العادي يكمل عملية الشراء في أقل من دقيقة، ولكن في ذلك الوقت كانت تستغرق ضعف الوقت.

5. شكراً لك على…

عندما يساعدك شخص ما في العمل، يدعمك في مشروع ما، أو يمد لك يد العون، أو يقدم لك تمهيداً، يمكنك التعبير عن امتنانك بقول "شكراً لك". لكن الأذكياء يعرفون أن الأمر لا يتعلق فقط بقول هاتين الكلمتين، يتعلق الأمر بقول ما أنت ممتن له ولماذا. 

إن كونك محدداً يمكن أن يزيد من تقديرك، ويجعل امتناننا يبدو أكثر أصالة، ويرفع الشخص الآخر. إنه يترك انطباعاً إيجابياً ويمكن أن يجعلهم يشعرون بمزيد من الميل إلى تكرار هذا الإجراء المفيد.

   اقرأ أيضاً: خطوات تساعدك في طريق الالتحاق بالوظيفة التي تحلم بها.. تعرف إليها

لا يتعلق الأمر فقط بما تقوله، بل كيف تقوله، لذا عندما تفكر في استخدام هذه العبارات الخمس في العمل، يمكنك على سبيل المثال: 

قم بتغيير معدل كلماتك، وأحيانًا قم بالتسريع عند التحدث، ولكن بعد ذلك أبطأ عندما تحاول إيصال نقطة ما. 

استخدم يديك. على سبيل المثال، ارفعهما وأظهر راحتي يديك للإشارة إلى الثقة أو استخدم أصابعك للإشارة إلى الأرقام التي تتحدث عنها لإعطاء كلماتك بنية وتأكيداً. 

قد يبدو من غير الطبيعي في البداية دمج هذه العبارات والتقنيات، لكنها يمكن أن تساعدك في إبراز تألقك. لأنه يمكنك التميز في مكان العمل والمضي قدمًا في حياتك المهنية، حتى لو لم يكن أسلوبك صاخباً ووقحاً وحازماً.