حلول وخدمات رقمية من stc السعودية لموسم الحج

قالت مجموعة stc السعودية إنها رفعت جاهزيتها استعداداً لخدمة الحجاج خلال موسم الحج والذين تقدر أعدادهم بالملايين، عبر تقديم مجموعة من الحلول والخدمات الرقمية لتسهيل أداء الشعائر بكل انسيابية ويسر. 

هذا ونظّمت stc خطة شاملة لدراسة حركة المكالمات والبيانات خلال موسم رمضان، وقامت بتحليل مؤشرات الأداء بهدف تفعيل وتوصيل الخدمات الهاتفية وخدمات البيانات قبل وأثناء موسم الحج.

كما شملت الخطة فحص حالة عناصر الشبكة وتنفيذ أعمال الصيانة الوقائية، وإجراء الاختبارات اللازمة للتحقق من الحالة التشغيلية لعناصر الشبكة وتحليل مسار الحركة الهاتفية وحركة تدفق البيانات، ووضع الخطط الاحترازية المناسبة.

هذا وعملت المجموعة على زيادة عدد الخدمات المقدمة، حيث تم تركيب أكثر من 1200 موقع يدعم شبكة الجيل الخامس 5G، وما يزيد عن 1900 نقطة نفاذ لشبكة الواي فاي، وأكثر من 3000 موقع لشبكة الحلول الداخلية بهدف تيسير التواصل بين الحجاج وأسرهم. كما تم إنشاء أكثر من 300 شبكة داخل المباني لدعم وتوفير خدمات البيانات للحجاج، وزيادة الطاقة الاستيعابية لحركة مرور المكالمات الدولية بنسبة 100%.

كما خصصت stc فريق عمل مستقل يضم أكثر من 1000 تقني من مختلف التخصصات للعمل في الميدان ومراكز التحكم، إلى جانب أكثر من 470 وسيلة مواصلات للطوارئ مجهزة بالكامل بأحدث المعدات. 

ووضعت المجموعة أكثر من 85 مركز مراقبة وصيانة موزعة في المشاعر المقدسة، وقامت باعتماد خطة لإعادة نشر المواقع المتنقلة بما يتوافق مع حركة الحجاج وساعات الذروة، وتوفير أكثر من 200 عربة ودراجة نارية لضمان سرعة الاستجابة، وأكثر من 70 عربة اتصال متنقلة لتوفير أفضل مستويات التغطية وجودة الاتصال.

هذا وقامت المجموعة بتطبيق التقنيات مثل الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات للتحقق من الجاهزية والاستعداد لموسم الحج، إضافة إلى تجهيز أنظمة مراقبة الشبكة بخاصية الإشعار التلقائي في حال حدوث أي عطل لأي خدمة، مع إمكانية فتح البلاغات بشكل آلي، والمراقبة اللحظية لأداء الشبكة وعناصرها.